今早上打开电脑使用网银时，突然发现在转账汇款时提示“建议您启动工行网银助手”，可是我明明已经安装过工行网银助手呀！控件也都已安装。如图所示。其实问题不是安全控件的问题，是ie设置的问题，下面小编就教你怎样检查ie设置项来解决该问题。方法/步骤1/5分步阅读

点击选择“工具”下的“internet选项”。打开internet选项界面。

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选择“安全”选项卡下的“自定义级别”。可对浏览器的安全项进行手动设置。

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这里画出的三处关于Active控件项，要设置“启动”，不要禁止了。设置好后确定，然后重启ie，重新打开工行汇款页面进行尝试。

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如果上述设置方法还是不行，有一个最简单的设置办法，就是重置ie，还原成默认设置。并在重置界面勾选上“删除个性化设置”。再次进行尝试。应该就没问题了！

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如果连ie重置后也不行，网银助手也设置的没问题，那就重装电脑系统试试，或者打工行客服电话按人工进行咨询。

启动网银