提前点送达扣50元是当天扣吗
来源:网络收集 点击: 时间:2024-05-23【导读】:
如下:
是的。这是美团众包关于提前点送达规则中的一条。
关于提前点送达主要有以下几个方面的考核:第一,是餐没有送到客户处,就提前点击了送达,而客户拨打了平台电话投诉。第二,是客户在评价里面标记了提前点送达的标签。第三,是骑手在点击了送达之后,再次通过app拨打客户电话。第四,距离客户过远,超出了判定范围点送达。
而所谓的判定范围,最初的时候,其实是直线800米。后续随着平台的逐步完善和改进,判定范围也是一路缩减,从500米减少到300米,现如今已经缩小到了200米。
提前点送达的补救方法
如果是因为客户自己定位问题,我们可以直接申诉,理由也很简单,就是客户定位搞错了,提前点送单避免超时,这个时候平台就会去联系客户,没有问题的话这条处罚就会被取消。
当然最好的办法是不要出现这种情况,因为当客户定位错误的时候,我们可以在该订单里上报客户定位错误,然后重新选择新的地点,这个时候订单配送时间会增加,同时也会更新新的送货地址,我们将餐品送过去再点击送达即可。
如果是我们自己想要耍小聪明或者手误,那么几乎没有挽回的余地,所以宁可超时也不要提前点送达,超时只是订单收入减半,提前点送单没有商量就是扣款50元。
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