我们在使用TeamViewer的时候提示：“现在无法捕捉画面。这可能是由于快速的用户切换或远程桌面断开/最小化。”，如下图所示。下面是一种解决方案，你可以尝试一下。工具/原料moreTeamViewer软件安装TeamViewer软件的电脑2台方法/步骤1/6分步阅读

方法1：我出现这个问题的原因是因为，安装TeamViewer和开启TeamViewer都是通过远程桌面使用的。解决方法：在出现黑屏幕时候不要关闭这个黑屏幕，在其上方菜单栏中，选择【动作】---【远程重启】---【重启】电脑，如下图所示：（提醒：重启服务要慎重，如果是客户的服务器，可以优先考虑后面的方法）

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过几分钟之后，输入刚才的ID和动态密码连接即可。（提示：不用担心重启电脑后，这个软件是不是自动运行和动态密码是不是换了，这都不用担心，服务器重启后，软件会自动运行且动态密码不变）

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方法2：有时候出现这种情况是因为，软件设置了无人值守的密码，登录的时候使用的是无人值守的密码，这种情况下你可以先使用动态生成的密码连接，第一次连接通过之后，在使用无人值守的密码。（提示：无人值守的作用要解决电脑旁边没有人的时候，有的客户设置，即使动态密码输入正确，也需要用户确认操作，无人值守不需要确认，直接通过）

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方法3：如果服务器旁边有人的时候，最好不要远程安装和开启TeamViewer软件，由客户自己安装好软件之后，将生成的ID和动态密码发给你，就行了。

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方法4：如果着急远程，又不能重启服务器，可以使用QQ远程桌面的功能。

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提醒：使用TeamViewer软件需要两台电脑在外网连通的情况下。

注意事项

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