我泱泱华夏是礼仪之邦。在生活中小到我们跟同学、朋友间的见面打招呼，再到企业间的商务洽谈，大到不同国家领导人之间的国际对话，都各自有一系列礼仪规范和要求。公关礼仪属于礼仪的一种，那它包含那些内容，我们又该从那些方面着手做到彬彬有礼呢？一 什么是公关礼仪1/2分步阅读

首先说什么是礼仪，礼仪就是大家在人际交往中须遵循的一套约定俗成的道德准则和行为规范，礼仪可代表一个人、一个组织甚至一个国家的形象和实力，不可不察也！

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公关礼仪，包含“公关”和“礼仪”两层含义，“公关”往往带有正式、目的性的意味，这是有别于熟人之间见面打招呼的情况的，它从大方面可分为内事礼仪和外事礼仪，下面分别简单介绍其内容和我们该注意的方面；

二 内事公关礼仪1/3

个体交往的公关礼仪 比如参加一些社团活动，这如何穿着啊，如何跟陌生人打招呼啊等等就属于公关礼仪范畴，良好的仪表仪容、风趣幽默的谈吐总会给人留下美好的印象，是你结交朋友，扩张人脉要走出的第一步；

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企业间的商务洽谈 这种情况下，你个人或你们小团队几个人的形象就代表了你们整个公司的形象，所以要尤为重视了，例如打电话约谈前，应先列好此次通话要商讨的各项事宜，电话中做到语调轻柔，语速放缓，态度谦虚，并应做好通话记录；见面着装宜尽量正式，如果对方是长辈应主动上前打招呼，要面带微笑，握手的话宜等待对方提出；会议期间应本着平等互利、求同存异的原则积极探讨问题；会餐时注意座次安排，作为晚辈的向长辈敬酒啊，或者端茶倒水啊这类活儿不妨勤快点；

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各类应酬 国人是很讲究礼尚往来的，什么婚丧嫁娶啊、老人过寿或者孩子满月啊此类应酬活动甚多，你就应仔细研究出席哪类活动该注意哪些事项，比如人家办喜事，你就穿的红红火火的参加，给人包个红包；如果参加吊唁活动，宜朴素着装，表情要严肃，并询问看看有没什么能帮得上的；

三 外事公关礼仪1/1

此类公关活动普通人接触到的机会不多，外事公关往往代表着一个国家的形象，包括一个国家的文明程度或者经济实力等，所以更是半点马虎不得，周恩来总理有个八字方针是“不卑不亢、落落大方”，这要求我们在公关中既不能点头哈腰，也不要过分强硬，遵守平等和尊重原则，维护自身形象，提升国格。

四 其它1/1

最后在此声明一下，关于公关礼仪的内容实在有太多，可以写一本厚厚的书了，笔者也只是简要介绍下我们生活中经常遇到的公关场合应注意的问题。提升自己的为人处事的能力是件旷日持久的事，应不断向前辈学习经验，自己在生活中也要多观察多总结，力争有一日也成为别人眼中的“谦谦君子”。

注意事项

不学礼无以立，不同场合要遵循不同礼仪；

公关礼仪关乎个人、组织甚至国家的形象，要认真对待，半点马虎不得。

公关礼仪行为规范形象实力