拼多多是一个APP在线购物平台，同时也能让商家加入此平台添加自己的产品，网络客服是所有网购平台中一个重要的角色，对于一般的回复可以设置自动回复，一是能解决提升回复率，二是让顾客在第一时间能接收到基本的消息。品牌型号：华为P13系统版本：HarmonyOS2.0.0软件版本：拼多多13.5.7方法/步骤1/7分步阅读

1、首先在手机里面打开拼多多app。

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2、然后输入自己的账号密码等信息，登录拼多多管理后台。

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3、然后进入到多多客服页面，点击消息设置。

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4、点击消息设置后，进入机器人回复设置。

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5、进入回复设置后，点击右上角的新建问题。

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6、点击新建问题后，输入问题以及答案，然后点击确定。

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7、最后点击确定后，选中问题，然后点击保存并发布，就完成了。