撰写电话销售话术要素一：一定先介绍自己，再介绍公司，然后是介绍产品。电话销售和商场或是现场销售有所不同，一定要先介绍自己，说明自己是谁，公司是谁，才有可能有机会让你介绍产品。

撰写电话销售话术要素二：要注意说话语气，用文明用语，比如接通电话后要先说“您好”，要知道如何对待客户，要知道你对别人有礼貌才能获得别人的礼貌，也才有机会继续说下去。

撰写电话销售话术要素三：要用简单的语言概述自己产品的特点，以便给客户留下深刻印象。因为是电话销售，所以时间不会太长，这样久要求我们在撰写销售话术的时候用精简的文字和词汇概述产品。

撰写电话销售话术要素四：用有特色的语言来开场，在自我介绍或是公司介绍的时候用一些有特色的语言来开场也是不错的，比如公司是做婴幼儿产品的，可以突出公司的母爱活动等。

撰写电话销售话术要素五：要根据公司最近活动开展销售，例如庆双节活动等，或是元旦大促销活动，要让客户感觉现在购买或是咨询的话会有更多的好处等。

销售话术要有自己的特色，不要让人反感。

打电话的人一定要提前培训才行。