重新下载安装。

下载的软件可能不完全，或者下载的软件有问题而导致软件安装出现解析异常，比较直接的方法就是重新下载安装。重新下载软件时，可以选择其他渠道下载，以排除软件异常而出现安装问题。

检查手机的网络情况。

软件在线升级时，应当检查手机的信号强度、网速、避开网络使用高峰期等，保持手机的网络畅通，以便于软件顺利在线下载升级。

腾出手机存储空间后安装。

在手机存储空间不足时，可能会导致软件安装出现异常，因此，把手机上面不常用的文件删除、卸载不常用的软件、清除手机缓存后安装。

允许未知软件来源安装。

新手机通常是不允许未知软件来源安装，因此需要检查手机上面是否已经开启此功能，然后重新安装。

检查软件版本与手机系统是否兼容。

现在软件的系统要求大都是安卓4.0以上版本，对于比较老旧的机型，应当进入手机系统里面检查一下手机系统是否达到所需的要求。如果达不到，则安装其他版本的软件（较低版本的软件可能得已经被停止提供服务而不能正常使用）。

手机系统升级。

进入手机系统检查是否存在可以升级的版本，如果有新的版本，则进行手机系统升级，升级完成后候重新安装软件，以排除软件与系统不兼容的问题。

重启手机后安装。

手机基本上是全天候开机运行着，手机系统难免会出现某一功能无响应而导致软件安装出现异常，所以，不妨重启手机之后安装。

更换新手机安装。

对于比较老旧的手机，其硬件配置较低，即使系统已经升级较新的版本，但硬件无法满足软件安装所需的性能而导致安装异常。

操作界面及功能可能因手机、系统、软件版本不同而存在差异，其原理是一样的。

个人经验，仅供参考。