首先，要了解滋补品基本知识。滋补品有很多种，我们平常所多见的大部分是中药制剂，例如黄金搭档、古汉养生精；当然，还有西方引进的，例如褪黑素、维生素系列、钙片等等。只有先了解这些药的功效以及适用症状，才能为提升绩效打下基础。

第二，要学会基本的沟通技巧。顾客来药店的时候，要根据每个人的情况来推销。如果对方性格内向，就不必滔滔不绝地宣传，要摆出例子和实事，他自然而然会去做选择；如果对方性格外向，主动问你，你就可以多宣传药品的功效，但不能夸大其词；如果对方是老人，要体现对老人的尊重；等等。这样，沟通才会有效果。

第三，要采取灵活化的方式。经济学上有一个词叫做边际效用，如果你卖的东西贵，买的人就相对少，这样下来，你卖一个，尽管挣的钱多，但是量不大；如果你卖的东西便宜，买的人就相对多，这样下来，你卖一个，尽管挣得少，但是量非常大，但这个量突破一定程度的时候，你的利润会远远增加。所以，聪明的销售者会采取这种降价，来提高边际效用。当然，不是要你亏本去卖。

第四，要体现人性化的关怀。大凡去药店买药的人，一般不喜欢推销者过于追求利润，过于引导去买最贵的药。顾客最关心的是，什么药最有效果。如果总是引导对方买最贵的药，反而招来反感。

第五，要探索适当的医疗咨询服务。毕竟滋补品大部分都是OTC，原则上，感冒、发炎之类的人群，不适用于吃滋补品。这一点必须明确。否则，会适得其反，如果对方炎症加重，事后极易引起矛盾纠纷。可以尝试一些医生给予一定咨询，确保对症下药，这样有利于提高销售，也能确保安全。

第六，要适当跑出去加大宣传。销售如果刚起步，人气不多，可以尝试发传单或者免费赠送牙膏等小礼品，提高知名度。之后就慢慢靠优质的服务来赢得回头客。这样，生意就会越做越大。

确保质量 注意技巧