首先可能是不小心设置的，按音量上键，将声音调节大一些看看行不行，检查一下手机喇叭口是否被遮挡了，把遮挡物移开。要注意非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

如果您按下手机的音量键调大手机音量 调整到最大音量还是很小，可能是您播放的音乐本身音量小 更换个音频或者视频测试。

接着确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。关掉蓝牙开关后试试，换一下音源再观察。

也可能是尘土顺着扬声器孔随着时间的沉淀，越来越多最后导致声音低的状况。注意保养手机。

也可能是第三方应用将音频系统设置为通话状态，你可以重启手机试试能不能恢复。

要是还不行，就要去修理店去看一看。