直接编辑短信四个零发送到10086，根据短信的回执编号再次发送对应的业务回执编号 ，来取消这个业务 。

登录网上营业厅，在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订 。

可以通过10086人工客服，设置密码成功以后告知客服你需要退订的业务。

新装宽带初装费160元/户。光猫（ONU）押金200元/台。光猫（ONU）租用费10元/月。

拨打本地固定电话，前三分钟0.2元，以后每分钟0.1元。本地拨打本地移动电话，每分钟0.2元。其他按现固话标准资费执行。

客户宽带在当月第一天激活，宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的（非当月账期第一天激活），月使用费按天折算收取，按天折算时包括激活生效当日。

光宽带包月套餐，可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐，无手续费，次月生效。

客户使用铁通公司提供的光猫（ONU），在终止有线宽带服务后，应将光猫（ONU）返还铁通公司，如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿。