首先，确认硬盘录像机所查询的通道是否在录像状态。一般最常用的录像方式是定时录像和移动侦测。定时录像一般不会出问题，只要设置好了就可以正常录像，最容易出问题的是移动侦测，如果将录像方式设置为移动侦测，那就需要确认：①确认已经启用视频动作；②确定灵敏度不是0；③确定已经划定了侦测区域。

其次，查看硬盘状态，是否硬盘有异常。进入主菜单→磁盘管理，查看所有硬盘的状态，是否都是正常，如果是异常或者不存在，则硬盘为异常的状态，是不会录像的。（最好在系统设置的异常设置里面设置硬盘异常报警）

再次，查看存储模式，是否为该通道分配配额。

然后，怀疑人为删除，看是否有丢失视频文件这段时间的日志。