打投诉电话12328没用可以可以向当地的交通运输行政主管部门反映。12328是全国交通运输服务热线电话。服务监督电话覆盖公交，出租汽车，省际客运，货运等各交通运输行业，市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

上述问题拓展介绍

想要投诉得到处理首先要证据充足，只要是你证据充足，对方好取证，那肯定好处理的。

12328受理范围，接受交通运输行业的投诉举报，信息咨询，意见建议三个方面。不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

电话受理，直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话，可进行业务办理或投诉。投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及个人联系方式等，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。

也可以进行网上投诉。可直接点击12328官网找到相应板块反映。也可以利用微信投诉，搜索China12328公众号并关注进入，在公众号首页下方点击业务办理，然后点击我要投诉并点击进入。需要填写省份，市区，联系人姓名，电话，验证码，被投诉人或单位，图片等信息后上传即可。