是因为帐号被冻结了，需要登录QQ安全中心，解除冻结，具体过程如下。

1、根据上面的打开QQ客户端登录失败提示，本次登录存在异常，如需帮助请前往安全中心，点击是即可打开浏览器进入QQ安全中心。输入出现无法登录的QQ号码。点击完成验证。

2、出现图片文字验证码，参考提示输入正确的验证文字，点击验证即可通过。

3、验证通过后，还需要继续点击下一步。

4、进入解除保护模式，可以看到是什么原因开启了保护模式，点击恢复正常使用。

5、再次输入恢复使用的验证码。

6、验证通过后，账号就可以正常登录使用了，建议立即修改密码。除此之外若出现：保护模式将在XX天XX时XX分XX秒后自动解除。则当前是解除不了的，只能等待解除之后，按下面的操作，将登录保护取消，即设备锁取消，但这样安全性就降低了。

7、当等待时间自动解除保护模式之后，登录QQ安全中心，点击帐号保护。没有解除保护模式是无法登录QQ安全中心的。

8、进入后，可以看到已开启登录保护，点击关闭保护即可，这需要用户自行把握利弊，若是重要的QQ还是开启这样的保护为好。