电话天天打，但对于通话结束后怎么挂电话，很多人并不会多加注意，并且大部分人会这样想：谁先打电话的，谁就先挂电话。其实不然，河源鹏程万里人才网小编总结出把握好挂电话这个小小的细节，通过细节提升自己的个人修养，养成良好的挂电话习惯，更有助于提升你的个人魅力，谨记永远让对方先挂电话。 工具/原料more 钟琴是一家饰品公司的电话销售人员，有一天，恰好在她忙得不可开交时，接到一个客户打来的电话，钟琴在听了对方一番长长的问题后，只做了简单的回答就挂了电话。对方还没说再见，就听到钟琴这边“咔嚓”一声挂了电话，客户一下子就愣住了，他没想到钟琴会在他之前挂断电话，心里十分不快地嘟哝了一句：“这么急，赶着投胎啊！”后来，这个客户与钟琴的上司一起聊天时，说起钟琴挂电话的事，上司回来就把钟琴训了一顿，并且扣除了她当月的奖金。因为接听电话而失去重要客户是得不偿失的。因此，即使你案头有很多工作要做，也不可在接听电话时表现出不耐烦，尤其是接听抱怨你的工作或公司情况的电话时更要耐心倾听，让对方把话说完，然后分析问题到底出在哪里，平心静气地与对方商量解决办法，这样不但留住了客户，而且还给客户留下了极好的印象。 br步骤/方法1/2分步阅读切记客户先挂电话 尤其是电话销售人员，一定要记住一点：永远让客户先挂电话。顾客至上，对于销售人员来说，不仅仅表现在口头上，更要随时记在心上。结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。而且在放下电话听筒时要注意：不要直接把听筒放回话机，而要用另一只手先轻轻地按下压簧，确认电话已经被挂断，再放回听筒。也许你也有过这样的经验：当谈完事情，正要向对方道谢时，谢字还没讲完，就被对方挂掉了电话。不管对方是谁，遇到这种情形，心里 一定都不太好受。 2/2挂电话要礼貌用语 可以在说完“再见”后先挂电话，先用手按断，再把话筒扣上，但千万不要用力一摔，让对方大惊失色。如果对方是尊者，无论你是接电话还是打电话，都要让对方先挂断电话。职场仪容