航空公司的航班延误政策
来源:网络收集 点击: 时间:2024-07-20【导读】:
航空公司政策规定:“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;方法/步骤1/3分步阅读
注意事项
“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
2/3航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,算“机上延误”。
从2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。
此外,自身原因导致延误的,旅客食宿由航空公司负责。
3/3《规定》指出,航空公司自身原因,包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。办理航空意外险理赔事宜


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