在网购平台上购物商品，不免会出现对商品不满意不喜欢要退货的现象，只要买家在相应的购物时间段时都是受到平台法规保护，可以自由退换处理的；同时买家也要按照正常的流程去申请、申诉才可以。工具/原料more买家订单售后处理方法/步骤1/6分步阅读

网购是很多人喜欢的一件在线操作，有时购买东西也并非是非要不可，只是觉得有趣有意义就直接购买了，结果买回来后发现不适合自己不喜欢不想要了，那么就会出现一些退货现象；对于这样的情况可以直接在线申请退货退款操作。

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正规的网络商家按照相应的时间段都是允许在线申请退货退款的，如果出现一些不愿意退货退款的商家那大多是因为不正规或是不了解平台法律法规，在网购时一定要认准几个正规点：

1.此商家是否加入了一些消保或是保障服务；

2.此商家是否加入了运费险；

3.此商家店铺产品是否不止一种；

4.此商家的服务速度还是可以过关的；

5.此商家品页或是评价是否相对真实等。

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对于不满意的网购商品，按照流程进行退货退款后，等待卖家在线同意或是在线联系自己。会询问一些关于退货退款的原因，说清楚一般都会给退的。

如果不退，还找各种理由或是要求补偿，可以从以下几点去找细节：

1.如果让补偿的，可以先看一下此产品的详情页说明，如果里面没有提到那就是不需要补偿的；

2.网购平台默认是七天无理由退换货，十五天售后；

3.所有的协议，都建议在线走流程；

4.不随意同意先确认收货退款再转款。

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一旦卖家在线同意退货退款操作时，一定要及时将商品寄出并上传快递单号，系统会默认退款或是商家会主动退款操作。

如果错过时间，有可能会导致财产损失或是无法再申请退款处理。

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对于在线售后纠纷，同意平台小二已经判买家可以退货处理时，卖家还拒收；这里要从以下几点去考虑：

1.按照退货要求退回，如果拒收就投诉；

2.没按照要求退货的，需要改正退货操作再次寄出；

3.对于卖家一直不愿意退货退款的，那就直接在线申请售后处理，让平台客服去惩罚此商家。

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对于售后或是退货退款，建议各买家们提前沟通再在线申请退货退款，遇一些特殊商品也建议买家们需及时反馈信息再协商怎么退货处理，以防自己在操作时出错或是因为某种原因退货退款不成功，还耽误时间与精力。

注意事项

关注购物平台规则

了解购物平台退换货

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