退款的前提条件

想要申请退款，必须满足两个条件，分别是：1.该游戏的游戏时长不能超过2小时；2.距离购买日期不能超过14天，否则无法发起退款申请。

发起申请退款

如果满足申请退款的条件，那么就可以在你的订单上选择“申请退款”按钮，发出退款申请。

填写退款理由

在退款理由页面，填写你申请退款的理由：电脑配置太低或不喜欢玩，尽量将理由填写充分一些，这样退款的成功率就会更大一些。

等待受理

提交退款申请后，就只能等待客服进行受理了，正常情况下一个工作日内就会被受理，给出是接受还是拒绝退款的回复。

返还款项

客服接受退款申请后，一般5个工作日内退款会原路返还。我们也会收到退款信息提示。这里只退了200元，是因为购买时使用了优惠券，退款优惠券是不退的。

不符合退款条件怎么办

如果你想要申请退款，可却因不能全部满足申请退款两个条件时，该怎么办呢？这时是没办法通过订单发起退款申请的。这时，只能联系客服协商解决了，切实说明你要退款的原因，如果原因确实有说服力，应该也是能够退款的。

请求工商维权

如果与客服协商仍不能解决问题，就只能考虑请求工商维权了，不过像这样虚拟商品，工商维权也是比较困难的，但考虑这种一些公司为了维护公司形象，这种小钱要退也就退了。