随着人们生活水平的提高，手机的普及率也越来越高。看起来打电话非常的简单，但其实不然，接，打电话也有很多的学问。特别是工作中的电话。下面，就让我们一起看看打电话都要注意什么呢？方法/步骤1/6分步阅读

打电话的时间

打电话的时间应尽量避开上午7点之前、晚上10点以后的时间，还应避开晚饭时间。若有午休习惯的人，也请不要用电话打扰他。

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接、打电话要有喜悦的心情

接、打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

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接听电话要迅速及时

在工作中，如果接听电话，听到电话铃声，应迅速及时地拿起听筒，最好在三声之内接听，电话铃声响地声大约3秒钏，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，也会给对方留下不好的印象 。

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了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来。

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代转电话要热情

若对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要转什么人，以便与接电话的人联系。传呼时，要热情地告诉对方“请稍等”，并迅速找人。

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及时答复电话留言

在商业活动中，不能及回电话最为常见。为了不失去任何一次机会，一般应在24小早之内对电话留言给予答复。

注意事项

希望我的经验对您有所帮助。

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