出现此问题的原因：DNS地址设置问题。

解决的方法和操作步骤如下：

1、首先，点击开始菜单，选择“控制面板”选项，见下图。

2、其次，完成上述步骤后，点击并进入“网络和共享中心”选项，见下图。

3、接着，完成上述步骤后，单击“更改适配器设置”选项，见下图。

4、然后，完成上述步骤后，如果已连接无线网络，请右键单击无线网络连接，然后选择“属性”选项，见下图。

5、随后，完成上述步骤后，选择“Internet 协议版本 4”并点击“属性”按钮，如下图所示。

6、接着，完成上述步骤后，在出现的窗口中选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，见下图。

7、最后，完成上述步骤后，输入下图所示的字符，然后单击“确定”按钮以完成设置，如下图所示。这样，问题就解决了。