卸载软件重新下载或者清理手机缓存。

原因有：程序缓存过多；安装位置不对，个别程序需要安装入内存才能运行；手机运行内存过低，不足于支持该程序运行。

解决方法:

如果是因为程序缓存过多引起的，可以打开手机设置的应用程序进行清除数据；

1、打开应用商城，点击“我的”。

2、再点右上角的“设置”。

3、点击“清除商店缓存”，然后选择“确定”，来清理掉相应的缓存信息。

其他问题的解决方法：

1、如果是因为安装位置不对而引起的，可以卸载原先下载的软件之后，更改下载途径再重新下载；

2、如果是因为手机运行内存过低，可以打开手机后台清空后台缓存；

3、如果是因为程序不兼容而引起的，可以卸载软件，同时删除残留数据之后重新安装；

4、如果因为程序本身的问题，可以下载同类其他程序。