短信关怀一直是电商商家比较关注的一个点。这里给各位从事电商行业的工作人员，给予如一些指导。何开启自动催付功能及二次催付功能？如何开启下单提醒通知（下单、付款、延迟发货）如何开启自动物流关怀（发货、到达、签收）如何开启自动售后关怀（售后、好评、中差评）如何开启自动催付功能及二次催付功能？这里简单介绍一下夏猫后台如何使用这些功能。工具/原料more夏猫短信如何开启自动催付功能？1/3分步阅读

进入【首页】找到【短信关怀】-【催付短信】，直接点击【催付短信】添加方案。

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编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，在短信中插入等变量，方便唤醒客户记忆。变量，买家可以点击链接在手机上付款，方便快捷~

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点击“保存设置再点击开启”就可以顺利自动发送催付短信。

如何开启二次催付设置？1/4

进入【短信关怀】找到【催付短信】界面，点击“二次催付”。

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编辑短信时可以选择模板库中的模板，也可以自己设计再保存，筛选发送条件，可在短信中插入等变量，方便唤醒客户记忆。变量，买家可以点击链接在手机上付款，方便快捷~

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点击“保存设置”，开启后就可以顺利自动发送短信啦。

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催付须知：

1、当天拍下多笔订单且都没付款的，只发送一次催付，但其中一笔有付款的，则不再进行催付。

2、首次催付可以自定义1-720分钟区间内的时间

3、系统默认订单金额大于0元进行催付，可以自定义金额。

4，二次催付自定义（720分钟减首次催付时间）分钟区间内的时间

5、二次催付需开启首次催付，如只开启二次催付首次未开启将不发出短信

6、开启催付短信后，软件会自动给符合发送条件的客户发送催付短信。

7、催付效果图和数据表每天10:00/14:00/18:00/22:00更新~可以在催付界面中点击查看：

如何开启下单提醒通知（下单、付款、延迟发货）1/4

进入后台找到【短信关怀】点击【下单提醒】找到【延迟发货】

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以“延迟发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

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编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入等等变量，方便客户掌握物流情况

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点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。

发送条件时间可以自定义付款几小时后仍未发货。宝贝选择：可以指定某一款或者多款延迟发货

如何开启自动物流关怀（发货、到达、派件、签收、回款）？1/5

后台找到【短信关怀】点击【物流短信】。

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以“发货通知”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

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编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入等等变量，方便客户掌握物流情况：

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点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送物流短信。

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注：

快递到达通知有添加变量，根据物流自动生成，买家城市只显示到市（村组不显示）

如何开启自动售后关怀（售后、好评、中差评）？1/4

后台找到【短信关怀】找到【售后关怀】

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以“售后关怀”为例，可以设置的发送及过滤条件有——

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编辑短信内容（或者从我们的模板库中挑选~），可以根据店铺需要插入等等变量，方便客户掌握物流情况：

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点击“保存设置——再点击开启”，开启后软件将自动发送售后短信。

售后关怀请注意本店铺回购周期，再选择确认收货后多少天进行发送售后短信。

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