淘宝怎么投诉商家
来源:网络收集 点击: 时间:2024-03-07【导读】:
如果我们在淘宝购物的时候,碰到了一些不公正的对待,那么,就可以通过使用【投诉卖家】的功能来进行正当维权。那么,我们应该如何在淘宝投诉商家呢?下面,小编就来教一教大家……(本篇经验为电脑操作教程,各位看官亦可使用手机,把浏览器切换为电脑版进行操作)工具/原料more操作使用电脑系统:windows 10操作使用浏览器:360浏览器(v10.0.1977.0)方法/步骤1/8分步阅读
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首先,我们在电脑上随意打开一个浏览器,进入到淘宝官网中。

然后,我们需要登录自己的淘宝账号,接着,点击进入到【我的淘宝】界面。

在我的淘宝界面中,我们需要选择点击左侧菜单栏中的【已买到的宝贝】这一项。

再然后,我们需要找到购买到的、想要投诉商家的商品。我们可以在该商品右侧找到【投诉商家】的按钮,点击它(字体有点小,大家需要仔细点)。

之后,我们可以投诉的范围有基础服务四大项(包括发货问题、承诺未履行、骚扰他人、卖家拒绝使用支付宝)以及其他项运费险问题一项。我们根据自己的问题,点击进入相关界面进行投诉即可。

最后,需要注意的是,我们的投诉是有时间限制的,超过时间限制,就不可以投诉了。(这个时间限制为:显示交易成功或交易失败15天内)

还有就是,我们的订单在还没完成前是不可以进行投诉的(卖家还没发货的情况下、货已经在途中的情况下)。

总结:
一、进入淘宝官网,登录。
二、登陆后进入我的淘宝界面。
三、进入已买到的宝贝界面。
四、找到想要投诉商家的商品。
五、点击【投诉商家】按钮。
六、选择投诉项目,提交相关信息。
注意事项tips 1:在投诉前可以先和商家沟通,争取和谐解决问题。
tips 2:不要去恶意投诉商家,商家也不容易。
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