hp打印机；M227系列；打印有重影；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；品牌型号：HPM227系统版本：Windows10 20H2故障现象：1/2分步阅读

打印文档有重影。

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故障原因：

纸张介质/耗材问题

打印机硬件问题

步骤一：确认打印机硬件是否正常1/12

在打印机屏幕上点击设置——报告——配置报告，确认硬件是否正常。

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自检报告页正常

硬件正常，一般为电脑系统或者软件驱动问题，请直接查看步骤二添加ps驱动来操作。

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自检报告页也有同样的问题

打开主纸盒，拉出纸盘挡盖（如图），取出所有纸张。

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检查主纸盒内有无异物影响进纸

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重新放入纸张往里推感到阻力时停止，再推入纸盘挡盖固定纸张。

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请确认使用纸张的克重，建议克重范围60-90g/m2，最好是支持ColorLok®技术的纸张。使用重复利用、过薄或过厚、质量较差、严重褶皱的纸张都有可能造成打印质量问题。

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打印机面板设置打开减少纸张弯曲

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以上操作均无效，建议查看耗材状态，向上抬起扫描仪面板。

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打开硒鼓舱门盖

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打开盖后可以看到内部中间位置有两个耗材，在上方为32A成像鼓，下方为30A碳粉盒。如在硒鼓上能看到HP的标志及型号即为原装硒鼓，如是其他品牌的标志则可能是非原装硒鼓。

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取出两个耗材重新安装尝试，请注意由于机器内部构造问题必须先取下方30A碳粉盒，抓住碳粉盒中间把手顺着轨道往外拉取出，同样方法取出上方的32A成像鼓。

※建议使用HP原装耗材，非原装耗材尤其是加粉使用容易导致打印质量问题。

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如重装耗材/更换耗材后问题依旧，建议联系当地服务站检测是否是硬件问题。

步骤二：添加PS驱动1/8

打开控制面板，点击查看设备和打印机

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在设备和打印机界面点击左上角添加打印机

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选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。

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选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步

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如果不清楚选择哪个端口可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

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厂商选到HP，右侧打印机驱动不要选M227系列，此系列驱动使用PS语言，在列表中找到Color Laserjet PS的驱动均可，数字型号不用看，选中后点击下一步。

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点击下一步，选择不共享点击下一步。

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添加完成先打印测试页来测试效果。如打印测试页正常，则可能是文档问题，建议更换其他文档测试；如打印测试页也有问题或打印除测试页外文档都有问题，则可能是电脑系统兼容问题，建议更换其他电脑测试。