全国各地最近雨雪天气频繁，在网上购物会出现物流信息更新特别慢的情况，可能四五天后才有更新，遇到这种情况我们该怎么办？工具/原料more手机购物账号与商家联系1/4分步阅读

登录你的购物账号，找到你的待收货页面

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查看物流信息，并截图

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找到商家客服，发送截图询问情况，如果有特殊情况，商家客服会告诉你

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如果要的物品不是太着急使用，和客服交流后可继续等待；如果物品着急使用，可以申请退款和退货

询问物流1/3

一般物流信息都有联系电话，给物流客服打电话询问情况

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电话有时候可能占线，可以找到微信官方的客服进行询问

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如果遇到特殊情况，根据自己的情况选择继续等待还是选择退货退款

注意事项

希望能够解决你的问题

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