决策的含义：是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。决策包括以下几个步骤：

（1）提出决策问题，确定决策目标。因为决策是为了要解决问题，实现某项预期目标，所以首先要弄清楚一项决策要解决什么问题，要达到什么目的。

（2）为了做出最优的决策，必须拟定达到目标的各种可能的行动方案，以便进行比较，从中选择最优的方案。

（3）广泛地搜集与决策有关的信息。为了正确进行决策，所搜集的信息必须符合决策所需的质量需求。

（4）对与各种可能行动方案的有关资料进行分析、评价与对比。

（5）选定最优方案。这是决策的关键环节，选优的标准主要是指在一定条件下，经济效益最佳的方案，为此就要全面权衡有关因素的影响，比如企业的资源条件、市场的需求、国家有关的方针政策等。

（6）组织与监督方案的实施。在方案实施过程中，要建立信息反馈系统。决策者要根据反馈信息，采取各种相应的措施。

其中，关键步骤在于识别问题、选择方案和监督与反馈。