分为两种情况，一种是硬盘显示Offline（或者Failed）；另一种是显示PD Missing一块硬盘显示红色Offline（或者Failed）1/6分步阅读

进入WebBIOS主页，发现一块硬盘显示红色Offline状态，同时阵列降级变成了蓝色Degraded状态，此时数据还是可用的，选中红色硬盘进入属性页面。

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在属性列表中找到“Media Error”和“Pred Fail Count”两项（如果找不到请点击【Next】翻页），两项都是零，说明硬盘无故障，可以放心使用！

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选择【Rebuild Drive】，点击【GO】执行

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阵列开始同步，能看到百分比进度条，点击【Home】返回首页

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报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完成再使用，继续查看同步进度请点击左下角【PD Progress Info】

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一块硬盘显示红色PD Missing1/15

进入WebBIOS主页，发现一块硬盘显示红色PD Missing状态，同时阵列降级变成了蓝色Degraded状态，此时数据还是可用的，点击【Physical View】进入物理视图。

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发现一块黑色硬盘显示Foreign Unconfigured Bad状态，选中该硬盘进入属性页面

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在属性列表中找到“Media Error”和“Pred Fail Count”两项（如果找不到请点击【Next】翻页），两项都是零，说明硬盘无故障，可以放心使用！

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至此，下面有两种处理办法，都可以解决此问题。

方法1：Clear Foreign Configuration

选择【Make Unconf Good】，点击【GO】执行

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之后点击【Home】返回首页。查看出现一块蓝色硬盘显示Foreign Unconfigured Good状态，点击【Scan Devices】

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提示发现外来配置信息，选择【Clear】清除

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提示清除，选择【Yes】

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回到WebBIOS主页，报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完成再使用，查看同步进度请点击左下角【PD Progress Info】

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方法2：Replace Missing PD

选择【Make Unconf Good】，点击【GO】执行

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选择【Replace Missing PD】，点击【GO】执行

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选择【Rebuild Drive】，点击【GO】执行

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阵列开始同步，能看到百分比进度条，点击【Home】返回首页

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报错硬盘现在变成了褐色Rebuild状态。如果您着急使用，请点击【Exit】退出，然后【Ctrl-Alt-Delete】组合键重启服务器，同步过程可以后台进行。我们建议等同步完成再使用，继续查看同步进度请点击左下角【PD Progress Info】

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注意事项

上述两种情况，均为一块硬盘亮红灯，进入webbios确认后进行的操作。

rebuild阵列，有极小的概率rebuild失败，为以防万一，在做以上操作之前，预先进入系统备份数据。

以上两种情况的操作，均建立在“Media Error”和“Pred Fail Count”两项都是零，硬盘无硬件故障的基础上进行操作，如任一项不是零，则需要联系厂家售后更换硬盘。

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