因为买家没有收到货,但是已经在平台付了钱,所以不想要的时候,就会有仅退款。

首先打开抖音app，点击右下角的我，点击右上角的三道横线图标，点击订单，即可看到自己在抖音购买的订单，随后找到需要退货的订单，点击申请退货即可。

操作完成后，商家收到退货信息便会根据实际情况进行操作，若商家已经同意退货，便可以联系快递将货物寄出，然后找到退货页面，填写物流单号，商家收到货后便会再次进行操作，退货完成后，货款会退回到付款账户。

若商家拒绝退款，首先要联系商家进行协商，若协商不成功，便可以直接联系抖音客服进行处理，若商家一直没有处理退货订单，也可以联系抖音客服。

退款介绍

在网上订购一款心仪的产品的时候你和商家在沟通确认以后订货但是因为疫情的关系，这个货没有及时发过来商家就会你给你打电话看看是是你等货还是退款。

如果你退款的话你就在订单上提交无理由退货那边客服立马就把货信息发出，以后就会迅速给你退款退货的话，是我们收到货物以后发现货物不符合你的要求你就不能点确认收货，及时跟客服联系。

因为什么原因申请退货商家就会把地址，然后信息发过来，你这边就可以根据信息去退货货物到达以后，你的退款就会打过来了。