班主任在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。

班主任要本着教育从严，处理从宽，化解矛盾，教育全班的精神，实事求是地分析问题，找出问题的症结，并对方方面面的原因进行全面的分析和判断，尽量做到公平，公正，才能够使学生真正受到教育。

处理突发事件，要照顾学生的个性特点和差异。既要注意针对学生的一般特点，又要考虑到个别差异，做到因材施教，因人而异，才能收到良好的教育效果。

处理问题时，要坚持客观性的原则，避免 定势思维的影响，充分调查，了解事实的真相，公平公正的分析和处理问题，客观的对待每个学生，避免因为自己的主观随意导致处理问题不公，不能偏心。