第一：网页登入这个网站，也就是我们的12315网站，不得不说这个网站做的还是比较的美观的，反正我们先找到这个网站，里面就会有显示投诉什么的还有一些投诉的查询什么的！

第二：按照要求，填写表格，这个表格的上面有很多的那个打星号的部分，那么这个部门就要好好的填写完整了，不然的话这个还是不能得到很好的反馈的呢！尤其是一些证据！

第三：全部写好了之后，包括我们的证据都提供了之后，那么我们就安心的等待这个结果吧，这个结果还是会比较快的给出的呢，而且只要你的权益受到了侵害

那么这个肯定是会得到主张的！

第一：关注12315的官方的微信公众号，这个还是很好使用的，里面就有投诉之类的科目，那么我们通过这个进去就可以很好的进行投诉了，无论是什么样子的只要你证据充足，这个还是很好完成投诉的！

第二：这个投诉的情况一定要真实，不然人家就算是受理了也是不会同意你的反馈的，而且这个现在的法制还是比较的重视的，那么我们就需要好好的完成这些东西，做好自己！

第一：直接拨打这个12315的投诉电话，这个转接人工服务，就会有小姐姐或者是小哥哥来帮助我们来解决这个问题了，有些时候就是通过这个电话会更快的解决这个问题，那么我们就很好的了！

第二：关于证据提供，这个证据还是需要通过一些渠道来提交的，那么我们要认识到这个重要性，无论采取什么样的方式，一定不能污蔑诬告人家，这样也是不太好的事情！