话机录音操作：

录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。

录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。

录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。

录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内容）+内线键。（拨错号码时播放）。

录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。

录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。

扩展资料

安装国威赛纳WS824程控电话交换机需要设置的一般有以下几点：外线端口开通，外线值班方式，外线响铃总机，外线呼入引导语音，分机号码，分机呼出等级，分机分机等等。

外线商品开通，这个需要根据企业自身情况，有多少条外线就开通多少个外线端口。

外线值班方式有人工或者自动值班两种，人工值班下，没有引导语音功能，自动值班下才有，所以设置自动值班的话，要录制引导语音哦，要不然，外面的电话呼入，听不到任何提示音哦，人家还以为是有人接了电话，不出声呢！