网络设备故障

网络设备故障主要表现是，査看任务栏右边本地连接图标正常，但无法ping通网关 或交换机，此时可能是与计算机连接的集线器工作不正常。查看ACTIVE指示灯是否在 不停地闪动。如果闪动不正常，则可能发生了网络堵塞现象，win7系统下载重新启动集线器，网络恢复正常。

小提示：引起网络阻塞的原因较多，一是 网内计算机中病毒.特别是蠕虫病毒或冲击波；二是网络设备受到攻击。在网络恢复正常后，应立即对网内计算机杀毒。

系统中病毒

当网络出现周期性断网，几秒钟或更长时间内又自动恢复连接时，最常出现引发 断网故障的原因是网内计算机中ARP病毐。此时，可下载专杀工具进行查杀，或者把网关地址和MAC地址进行绑定，格式为“atp -s网关地址网关MAC地址”，如图1所示。

图1 ARP绑定

从上图中可以看出，绑定前网关 10.89.37.1 的 Type 是 dynamic，绑定后网关 的Type是static，类型由动态变为静态。

小提示：ARP 协议是 Address Resolution Protocol (地址解析协议)的缩写。当局域网内某台主机运行ARP欺骗的木马程序时，会骗欺局域网内所有的主机和路由器，让所有上网的流量必须经过病毒主机。其他用户原来直接通过路由器上网现在转由通过病毒主机上网，切换时win7系统用户就会断线。

​其他故障

除了上述两种情况外，经常发生的原因还 有以下情况。一是网线故障，网线破损、接触不良和网线短路等情况，造成线路故障。二是集线器带静电，集线器在使用一段时间后带上了静电而造成集线器内部短路，损坏集线器。