发现起火:第一发现人发现加油机起火时，大声呼救，并就近取出灭火器材进行扑救。

报告：1、听到呼救人员向指挥员报告。2、指挥员启动应急预案。3、开票员根据指挥员指令，开票员向片区公司紧急报告。站长不在站时，先后向站长和片区公司报告。

切断电源：开票员关闭加油机总电源（包括潜泵电源）。

扑救、隔离：1．集中力量，站在上风口，扑救初期火灾。（从外而内扑救，打开盖板时，应戴好防护手套，且另一人应在一旁手持灭火器戒备，防止火外窜伤人）。2．视情通知其他岗位人员增援。3．视情对相邻设备用石棉毯进行隔离保护 ，搬移易燃物品 。

警戒、疏散：1．放置警示标志，视情况划定警戒范围并负责现场警戒。2．疏散现场与抢险无关的人员和车辆。

报火警：开票员按指挥员指令向119报警。

抢救伤员：发生人员伤害时，指挥员及救援人员立即组织人员进行现场施救，拔打120救助电话或立即就近医院抢救。

接应救援：确保进出消防通道畅通，接应消防、急救及外部应急增援力量，配合灭火。

保护现场：组织人员保护现场，等待保险公司确认，如有条件应进行拍照，并保存影像资料。

复查和确认：1．检查人员烧伤及设备损坏情况，做好相关记录。2．组织人员清理现场，整理器材，经片区公司同意，恢复营业。

现场应急人员必须穿戴防静电工作服，禁穿钉鞋，严禁携带手机。

当人体着火时，被烧人员不要紧张，设法脱去外套（不要迎风跑动以免风助火势），可原地打滚压灭火苗，也可用自来水浇灭着火衣服，附近有水池（河）会游泳的可跳入水中灭火。如火势过大，自身无力自救，其它人员可用石棉毛毯盖住或用灭火器对着火人体进行灭火（用灭火器扑救人体着火时，不要对着火人的脸部，也不能用二氧化碳灭火器以免冻伤，着火人应闭上双眼）。

使用灭火器扑救过程中注意风向，随时保持上风方向位置。

现场救援人员应相互协助，关注其他救援人员状况，若有意外协助撤离现场。救援人员移位前观察周边过往车辆，防止车辆撞伤。

人员疏散、撤离至紧急集合点，应清点人数。