打开淘宝App，选择右下角“我的淘宝”。在我的订单中找到”待发货“或”待收货“。若想要申请退款的商品未发货，则点击”待发货“。若想要申请退款的商品已发货，则点击”待收货“。

找打想要申请退款的订单，点击”退款“。

按实际情况选择”我要退款（无需退货）“或”我要退货退款“。

填写退款信息，选择退款原因以及退货方式。如有需要，可填写补充描述和凭证。最后，点击“提交”即可。