一：做好工作准备和计划

做好计划，想好与客户交谈过程中可能会提到的一些问题，准备好资料，清楚明白了解产品，客户会有哪些抗拒，应该如何去说服对方

二：建立信任感

做一个善于倾听的人，认可用户的观点和看法，人都喜欢和自己观点相同的人交谈。向用户证明自己，比如你的工作经历，成功案例，让客户相信你是一个又能力的人

三：发现客户是需求和疑虑

通过主动提问了解客户的需求，只有解了对方的需求，他才会觉得你是站在他的角度为他考虑

四：塑造产品价值分析竞争对手

为用户讲解产品优势，可提前了解对手的产品优势，做出分析，向客户提出对手产品缺点，提醒不是强调

五：解除客户的抗拒点

认真知悉听客户的话，认真耐心向客户解释，任何事物都有双面性，我们有利有弊，吧客户考虑的弊端转化为利

六：成交和售后

相信自己一定可以成交，毕竟你才是这一方面的专家，客户是通过你去了解的，如果自己都不相信自己，如何让客户信服，一定要有耐心，认真听客户抱怨与需求，努力超越客户的期望

如有帮助，不胜荣幸

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