有做退货登记表格的话，如果这个件没有订单编号不知道是谁的，那我们可以在登记的时候，备注下发件人的手机号或者名字

打开淘宝网，登录账号之后，进入已卖出的宝贝里，在商家中心里，左边点【我购买的服务】会看到快递助手，点助手进去，会看到这样一个界面

点击上方的实用工具，进去之后会看到左边有一个售后订单，点这个进去之后，就是可以在姓名或者电话这里输入。

输入手机号以后，会查出来是某某订单的，复制下订单编号（这里是查的分销商的订单，所以其实是采购单编号），去供销平台里的交易与结算内，搜索采购单编号，可以查到这个件，到时处理即可。

如果是自己家卖出去的，那个订单编号数字会比较长，复制之后，去已卖出的宝贝里面去搜索这个订单处理就行。

模糊查询出来如果有疑问的话，是可以联系分销商或者客户问下寄回来单号多少的。