来问题肯定不在打印机，而是个人系统上的原因。方法/步骤1/6分步阅读

打开“设备和打印机”后会发现打印机的图标显示的是灰色的，也就是处于脱机浏览状态。若想使用的话，得在线重新安装一下才行。

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每次重新安装时，我其实都注意勾选了下面的“记住我的凭据”。

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安装成功后，点击“控制面板”→在以“类别”方式显示中选择“用户账户和家庭安全”→“凭据管理器”，发现凭据是保存了的，但是下图中红框内显示为“永久性：登录会话”。 上网查了后才知道，其实问题就出在这里，这个意思就是说再次登录就会丢失凭据，因此，打印机也就会显示为脱机状态。

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想解决的话，首先参照上图删除该凭据，然后点击“添加Windows凭据”，也就是人工专门添加一下。

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手工添加后再看凭据信息，已经显示为“企业”，这样的话凭据就会永久保存，问题得以解决。

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