双信号路由器如果5G信号可用，2.4G信号不可用，情况与解决方法：

1、2.4G信号开关没有打开。

解决方法：登录路由后开启2.4G信号，保存重启。

2、2.4G信号被管理员隐藏了

解决方法：联系管理员手动输入wifi名称和密码，或者不在隐藏信号。

3、2.4G信道错误

解决方法：更改2.4g信号的信道为1。

4、错误的字符SSID

解决方法：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。

5、路由器2.4G模块损坏

解决方法：找厂家维修。

双频路由器 2.4G 和 5G Wifi 穿墙能力对比：

由于 5Ghz 信号相对于 2.4Ghz 信号频率更高、波长更短，当他们碰到障碍物时，根据电磁波的物理特性：波长越短，衰减越大，也不容易绕过障碍物继续穿过，所以 5Ghz 信号穿过障碍物时，衰减更大，穿墙能力要比 2.4Ghz 信号弱。

如果人与路由器之间没有遮挡物、阻碍物、距离又不是很远的话，连接 5G WiFi是最好的，相较于 2.4 G WiFi 而言，它具备更高的传输速率，更强的抗干扰能力，稳定性更好，不容易掉线，网速也更快。