2007年，申通快递有限公司（以下简称申通快递）正式成立，注册资本5000万，接替成立于1997年的上海盛彤实业有限公司作为申通快递网络总公司行使对整个网络的管理权，拥有注册商标STO申通快递，负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。工具/原料more熟悉申通快递的业务范围工作人员对工作的态度方法/步骤1/3分步阅读

先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下，看他们的处理态度是怎么样的？

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若没有明确的处理方案，就到国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gv.cn/）去投诉，非常管用。

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12305全国统一的快递投诉电话。拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

注意事项

要从法律正规途径出发去处理快递公司的投拆问题。

要明确指出原因和处理的方式，以及日后的管理情况