打开绑定过的微信公众号“泰康人寿”，进入服务大厅，点开【保单服务】

在保单列表中选择要补发纸质合同的保单，点进去。

在保单详情页面底部，点击【更多服务项目】

点选【变更】，选择【保单补发】选项。

1、默认项为因保单丢失而申请补发纸质保单。

2、获取并填写手机短信验证码

3、拍投保人正面头像，进行人脸识别。

4、通过后，阅读并勾选同意《保单补发客户须知》、《客户信息使用授权南声明》

5、保存提交即可。

提交成功后，会有短信通知。在公众号首页也会有信息推送。

注意：补发的保单一般会邮寄到当地的保险公司，自己去拿，或是由续期服务员联系送上门。长期无人送上门，可打客服电话95522，查询并要求尽快送达。