在使用京东购物时，有的时候可能会遇到相关的问题，需要联系人工在线客服。那么，京东怎么联系人工在线客服，怎么反馈问题？接下来小编就从手机端和电脑端介绍操作步骤。工具/原料more手机：荣耀10、京东版本：8.2.0浏览器：360安全浏览器10一、手机端操作1/9分步阅读

打开手机京东进入后，在主界面点击右下方我的选项。

2/9

点击进入个人中心后，选择客户服务的图标进入。

3/9

在客户服务界面，选择功能反馈的图标。

4/9

在反馈界面，可以选择反馈问题类型，并输入相关的问题，点击下方的提交即可。

5/9

同时，在客户服务界面，点击下方的在线客服选项进入。

6/9

点击进入后，在京东客服界面，选择下方的联系人工客服。

7/9

点击后，在页面的回复中，选择联系在线客服的选项。

8/9

点击后下方会弹出相关的业务类型，选择需要咨询的问题类型。

9/9

点击后即可接入人工在线客服，即可向客服咨询反馈相关的问题。

二、电脑端操作1/3

打开电脑浏览器进入京东并登录，点击上方的我的订单的选项。

2/3

在我的订单界面，选择需要咨询的订单，点击后方的联系客服。

3/3

点击后在客服聊天窗口中，即可联系到人工客服咨询相关的问题。

注意事项

苹果手机和安卓手机操作方法一致。

京东