故障原因：打印机驱动没有安装好，需要重新安装下驱动程序。

解决方法如下：

1、打开打印机的“属性”窗口，点击菜单栏上的“共享”。

2、在“共享这台打印机”处打勾。

3、在下方点击“其他驱动程序”。

4、在“x86”处打勾，准备安装32位打印驱动，因为win7系统分为32位和64位，根据本机系统的不同只会安装一种驱动。

5、接着点击“确定”会看到弹出窗口。

6、之后会弹出路径选择窗口，点击浏览。

7、来到打印机驱动程序文件夹，右键解压此打印机驱动程序。

8、随后进入到解压的打印机驱动程序文件夹内，可以看到里面有“x86”文件夹。

9、因此，在路径选择窗口处定位到上述的文件夹，再点击“确定”。

10、回到“共享”窗口处，再次点击“其他驱动程序”，查看是否已安装，随后点击“应用”。

11、再点击“确定”，完成操作。

扩展资料：

使用打印机时的注意事项。

1，万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。

2，当电源线被捆扎或打结时，禁止使用打印机。当电源线被捆扎或打结时，电流通过时的阻力会大大增加，从而造成电阻过大，这样可能会因此而导致短路。

3，打印机电源线及打印电缆时，一定要在关闭打印机电源的情况下进行操作。

4，能批量打印／复印的的尽量不要单张。连续复印能减少墨粉的消耗以及鼓体、显影、转印以及各个驱动部件的磨损，有利于降低使用成本和故障率。