121333一般是通过个人中心找回密码，这里安卓手机、苹果手机的操作步骤相同，答案以安卓手机操作举例，以下是具体的的步骤说明：品牌型号：oppo Reno8 Pro 系统版本：ColorOS 12.1 软件版本：掌上12333 2.2.0方法/步骤1/6分步阅读

找到我的

首先在手机上打开掌上12333，找到右下方的【我的】。2/6

找到电子社保卡

点击我的进入个人中心，找到【电子社保卡】。3/6

选择忘记密码

点击进入密码认证界面，选择【忘记密码】。4/6

短信认证

点击忘记密码进入找回密码界面，选择短信认证。5/6

输入账号

短信认证成功后进入验证本人身份界面，输入电子社保卡账号。6/6

重置密码

身份验证成功后即可进入重置密码界面重置密码了。注意事项

电子社保卡账号为身份证号