1. 开机后在 logo 显示画面重复按压 F9，系统会切换到还原环境 ( Windows Recovery Environment )，请先选择您的键盘语系规格

2. 选择 Troubleshoot ( 疑难解答 )

3，选择 Reset Your PC ( 重设您的计算机 )

4，此时系统会提醒您，将移除您的所有个人档案与应用程序，且您的计算机设定将更为默认值.点选 Next(下一步 )

5，移除档案选项Only the drive where Windows is installed ( 仅已安装 Windows 的磁盘驱动器 ): 删除 C 磁盘驱动器 内的数据，并保留 D 磁盘驱动器 内的数据- 建议选择此选项All drives ( 所有磁盘驱动器 ) : 完全清除整个硬盘内的所有磁盘驱动器的所有数据

6，是否要完全清除您的磁盘驱动器Just remove my files( 只移除我的档案 ) :此选项将执行数据快速删除，依照型号和硬件规格的不同，还原时间约需 2 ~ 4 小时或以上 - 建议选择此选项Fully clean the drive ( 完整清除磁盘 ): 此选项会先进行完整的数据抹除后再进行还原，依照硬件规格的以及磁盘大小的不同，完整还原时间可能需要 8 小时或以上

7，最后确认按下 Reset ( 重设 ) 后将移除您计算机中的个人档案与应用程序。

8，系统还原进行中，依照型号和硬件规格的差异会需要一点时间, 此时请不要操作计算机或中断电源以免造成还原失败。注意: Windows 10 完整还原时间约需6~8 小时才能完成步骤。