首先打开我们的手机微信。在微信主界面下方的功能菜单找到“发现”点击进去。

在发现界面，往下划动屏幕，找到小程序按钮。

在小程序里面找到顺丰速运，如果没有顺丰速运，在搜索里面搜索顺丰速运小程序。

点击进去顺丰速运小程序，然后登陆自己的账户，用需要理赔的快递上面记录的手机号登陆。登陆之后点击下方的“我的”。

在“我的”界面里面有个“其他服务”在其他服务中找到“投诉记录”点击投诉记录。

然后在跳出的新界面中选择“我要投诉”点击我要投诉。

在我要投诉中选择需要处理的快件，点击对应的快递单号。

然后点击“请选择您遇到的问题”下面的“收到的快件有问题”。

在选择之后的子菜单中选择第一个“快件损坏”然后点击下一步，按照要求拍照描述为问题就可以了

接下来快递的客服人员会跟你沟通了解情况，如果确实破损有问题，会直接给予赔付。