订阅空调售后要怎么做
来源：网络收集 点击： 时间：2024-03-13【导读】：
现在，人们的生活越来越好，大部分家庭安装了空调。空调卖出去以后，当然还要进行必要的售后服务，以便更好地对厂家负责、对消费者负责。空调售后要怎么做呢？以下是小编结合自身的社会实践提出的经验，希望能为大家提供帮助。方法/步骤1/6分步阅读
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积极应对客户的投诉。如果客户发现空调存在一些问题，肯定会进行投诉反映，那么作为一个售后人员应当要积极应对投诉。
2/6认真回答客户提出的问题。客户一旦发现一些不懂的问题，会立即问售后人员该怎么处理，售后人员一定要认真如实回答。
3/6为客户找好安装或者维修师傅。客户买了空调后，当然要很快安装，售后人员要及时找好师傅。空调坏了要维修，也要及时找好师傅去维修。
4/6协助厂家处理有关的事物。厂家如果要进行市场行情调查，或者要进行质量调查等活动，售后人员一定要认真对待。
5/6认真进行电话回访。经销商服务态度怎么样？安装和维修师傅服务态度怎么样？售后人员都要进行负责地电话回访。
6/6认真作好记录。只要跟空调有关的事项，售后接受这些事情并圆满完成之后，都要认真作好记录，以便保存资料。
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