退货时卖家要的订单编号就是在订单上的编码号如图所示：

退货的具体流程如下：

1、首先打开淘宝，点击“我的淘宝”，进入个人主页。

2、你所收到的物品在你的“待收货”里，点击“待收货”。

3、找到你需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、点击“退款”。

5、选择你需要的退款类型（此例选择退货退款）。

6、填写你的退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、耐心等待，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款。