通常情况下：年终总结的内容包括上一年总的情况概述、成就和经验教训、今后努力改进提升的地方。

一、大致步骤分以下几项：

⒈总结要有全年情况的叙述，分内容适当简单，适当详细：主要是对工作的主观客观情况、有利和不利情况等方面进行大致分析。

⒉工作成就、优缺点：是总结的重点.主要认同成就，总结优点、找出缺点。哪些优点值得提倡，能够广泛推行指导实际工作，哪些缺点需要弥补改正，来完善提升工作效率等等。

⒊经验与教训：对既往工作中，自己所参与、经历的事情，进行反思总结，分析凝练，提升高度精炼成为经验。对于出现的各类意外、不满意、未达目标等教训，进行分析总结，用以警示提升。

⒋新一年的计划：在吸取上一年的工作经验、教训基础上，扬长避短，结合下一年的工作任务和要求，量化各项工作、做好风险把控、保障绩效达标等等。

二、但也有些注意事项：

1、适当的“套话”、“礼貌用语”很有必要。

如开头应是“转瞬间，20xx年就要过去了，回首曾经的一年，不禁心生感慨……”结尾必是“未来的一年必将是继续奋斗，砥砺前行的一年”、“我们将在新的起点，抓住历史的机遇，迎接新的挑战，我们已经准备好！”。。。

2、用数字说话，适当加入表格或者图片。

运用各种曲线、图标、图片等，来直观表达你的绩效情况，以及所做成效的未来趋势，高效管理上司以信心、预期。

通过数字：让你上一年的成绩一目了然，避免了自我吹捧的嫌疑。

图文对比，视觉效果好，增加总结的可读性，提升友好度。

3、忌夸夸其谈，虚假包装：空谈误国，实干兴邦！“年终总结”要实事求是，少讲空话。群众的眼睛是雪亮的，总结力求实际、分析科学合理，针对问题“有责改之无则加勉”。

4、忌避重就轻、小题大做：你的工作情况，其实已经印到了上司脑子里，看他们的侧重点在哪里——不要小题大做，夸耀功劳，也不要重要问题，草草带过。

5、忌长篇流水：精炼内容，融合自己要说的，合理限制字数，不要东拼西凑成“流水账”。

6、忌“夹带私货”：切记不要趁着总结之际，去揭短打脸，去邀功谄媚，在职场，极容易事与愿违，工作上的事情，有很多种合理方式解决——毕竟总结，是个和谐的主题。

2019年，祝福大家有个好的愿景，毕竟有可能会实现呢！

总结切勿长篇大论，东拼西凑

总结既然写了，就好好写，毕竟一年只有一次嘛！