第一步，打开手机中的铁路12306官方app。

第二步，进入首页后点击更多选项。

第三步，在全部应用中找到出行向导一栏，点击站内导航进入。

第四步，使用前开启位置服务，软件会自动定位大家当前的车站。或者就算大家不在车站，软件也会根据大家的位置列出当前城市的车站，选择自己要去的车站。

第五步，选择完毕后会自动展示车站示意图，大家能够清楚的了解站内的设施。大家也能点击上方输入“卫生间”“候车室”等关键词进行搜索，或者直接点击下方展示功能进行查询。

第六步，以洗手间为例，搜索后会直接展示附近的所有公厕信息，点击路线还会直接导航指引大家抵达哦。

个人观点，仅供参考。