道歉首先就要讲究一个主动，当问题发生以后，尽量能够以第一时间进行道歉才行。

道歉的态度应该真诚，一定要诚恳表达出对自己错误的认识和对对方的一种抱歉的心理。

道歉的时候，我们应该多去关注对方的感受，尽量不要再次刺激到对方，平息事件。

在一些特殊的场合，我们应该特别注重道歉的形式，不要不分场合地点就去赔礼道歉。

要给自己留有余地，我们在道歉的时候，还应该注意不要给自己逼上了绝路导致无路可退。