hp打印机；M227系列；自动获取IP地址正常，手动固定IP不能联网；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；品牌型号：HPM227系统版本：Windows10 20H2故障现象：1/2分步阅读

打印机自动获取IP正常，手动固定IP打印机不能连接Internet互联网，Web服务无法启用。

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故障原因：

未设置DNS导致打印机无法联网。

操作方法：1/8

确认打印机IP地址，M227fdw点击右上角Wi-Fi标识（有线网络连接图标会变成以太网标识），点击中间网络选项，可以直接查看打印机IP地址。

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M227fdn、M227sdn等按键面板机型查看面板屏幕确认IP，等待一分钟左右屏幕应该会直接显示IP地址，如果未显示请在面板点击扳手设置菜单—报告—网络摘要，打印出报告后查看IP地址。

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在和打印机连接同一网络的电脑上打开任意网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址后回车可以访问打印机EWS管理页面。

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点击网络标签页—网络标识，找到DNS选项。自动获取IP模式（DHCP）打印机会同时获取DNS信息，手动固定IP则不会。DNS解析是互联网应用的实际寻址方式，如果不设置DNS，使用设备只能进行小型区域网通讯，无法连接Internet互联网。

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填写前需要确认所使用网络的DNS信息，请在电脑中打开控制面板—网络和Internet—网络和共享中心

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确认电脑当前使用网络名称，点击蓝色字体内容部分

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打开网络状态窗口后点击详细信息，查看网络连接全部信息如IPV4地址、子网掩码等等，这里我们只要确认DNS服务器信息。

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回到EWS设置界面，在DNS栏输入相应信息点击应用即可，之后就可以测试打印机能否联网了。